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2018.06.01引きだすこと

こんにちは、設計課の小寺です。

私が前回ブログを更新した時から一転、

気温の高い日が続いていますね。

私の家のポメ2匹は早くも夏バテ気味です。

そんな中私はというと、

6月に結婚を控えた姉を連れて、

最後の家族4人での旅行へ行きました。

(ポメたちは車が嫌いな為お留守番です)

 

行き先は、神奈川県!

横浜と鎌倉へ行ってきました。

2泊3日の旅行の中で、

今回お話したいのは、2日目に泊まったホテルについてです。

緩やかな坂の上にあるホテルなのですが、

ゆっくり登っていると、ホテルの方が下りてきてくださり、

荷物を持って一緒に登って下さりました。

 

お話を聞いてみると、

坂の始まりのところにあるカメラに映った為、

迎えに来て下さったのだそう。

(姉が誰もいない方向へ手を振っていたのは、カメラに向かってだと信じたいです)

長い坂も、荷物を持って頂いたうえ、

楽しくお話をしながらだったのであっという間でした。

ロビーへ通され、

姉の結婚前に家族4人で旅行に来たのだということや、

翌日の予定などについて係りの方と話し、

夕食の時間まで部屋でだらだらと過ごしました。

 

私が驚いたのは夕食の席でのことでした。

まず、席につくと姉を祝う為のお酒を用意して下さり、

記念撮影までしていただきました。

その際には、母はお酒が苦手だという話をしたことを踏まえ、

4つのうちの1つはオレンジジュースにして下さっていました。

何気ない会話の中からヒントを得て、

訪れた人に最大限満足してもらおうという気持ちが見てとれました。

私の仕事においても、

お客様に満足して頂くというのは何より大切なことです。

お打合せ際には住まいに関する事から、最近はまっていること、

休日の過ごし方など沢山お話させていただいています。

その中から、お客様が本当に望んでいることは何か、

こうしたらもっと喜んでいただけるのではないかということを探していきたいです。

設計課 小寺

 

 

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